Chế độ bảo hành uy tín, yên tâm nhất tại Matrix Light

Khách hàng đến với Matrix Light luôn yên tâm và hàng lòng với chính sách bảo hành khi thi công công trình cũng như mua sản phẩm do công ty chúng tôi cung cấp. Sau đây là chi tiết chế độ bảo hành cho công trình và chế độ bảo hành sản phẩm do Matrix Light cung cấp.

A. Quy định chung về bảo hành tại Matrix Light

Chế độ bảo hành này được áp dụng cho sản phẩm là các hạng mục thi công các công trình do Matrix Light thực hiện. Các thiết bị âm thanh, ánh sáng mà Matrix Light cung cấp, bán hàng trong thời gian bảo hành dưới điều kiện môi trường thời tiết bình thường, không do tác động của ngoại lực hay đã từng được sửa chữa thay thế mà không có sự đồng ý của chúng tôi.

B. Điều kiện bảo hành sản phẩm tại Matrix Light

1. Sản phẩm được bảo hành là sản phẩm dịch vụ do Matrix Light cung cấp theo giấy bảo hành khi kết thúc Hợp Đồng và trong thời gian bảo hành quy định.
2. Đối với các hạng mục thi công công trình karaoke, Bar, Club….
3. Đối với các thiết bị âm thanh điện tử được lắp đặt và setup 
4. Đối với các loại thiết bị điện chiếu sáng, ánh sáng được bán và lắp đặt
5. Đối với Tivi cường lực cho phòng karaoke
6. Đối với dự án thi công biển hiệu mặt tiền quảng cáo
7. Đối với các công trình xây dựng dân dụng
8. Đối với công trình thi công nội thất showroom, văn phòng…
9. Đối với các dịch vụ nâng cấp, sửa chữa, cải tạo công trình
10. Đối với các gói dịch vụ tư vấn thiết kế - giám sát thi công – kinh doanh.

C. Sản phẩm sẽ không được bảo hành trong các trường hợp.

1. Lỗi do quá trình khách hàng vận chuyển, lắp đặt, sử dụng không đúng cách hoặc không đúng hướng dẫn của Matrix Light
2. Sản phẩm sử dụng trong môi trường không đảm bảo như quá ẩm, quá nóng, thấm nước, gần biển…
3. Do các tác nhân cơ học, hư hại bề mặt do sử dụng, vận chuyển hay tác động mạnh làm xước, vỡ, hỏng…
4. Do tác nhân hóa học ho dùng hóa chất để tiếp xúc với sản phẩm
5. Sự cố do thiên tai và các yếu tố khác ngoài phạm vi của đơn vị cung cấp.

Trong thời gian còn bảo hành, nếu sản phẩm bị hư hỏng do lỗi vật liệu, sản phẩm hư hỏng sẽ được sửa chữa hoặc thay thế bằng sản phẩm tương đương (người sử dụng đã thực hiện đúng theo điều khoản và điều kiện ở trên). Matrix Light không có trách nhiệm liên đới với bất cứ sự mất mát hoặc hư hỏng được quy định trong mục “A. Quy định chung” trong Phiếu bảo hành này.

* Việc đền bù phần sản phẩm hạng mục hư hỏng không đảm bảo đặc tính như bảo hành trước thời gian bảo hành (do lỗi Nhà sản xuất). Trách nhiệm bảo hành được phân bố theo thời gian sử dụng của từng sản phẩm.
 

• Khi thi công công trình karaoke ở các tỉnh thành thì chế độ bảo hành của công ty như thế nào?
  Matrix Light là đơn vị thi công karaoke chuyên nghiệp trên toàn quốc. Đối với mỗi công trình thi công chúng tôi đều có những sổ theo dõi bảo hành cung cấp cho các chủ đầu tư. đáp ứng bảo hành nhanh nhất và uy tín nhất
• Nếu công trình hết thời gian bảo hành quý công ty có phương án dịch vụ nào khác không?
  Đối với công trình do Matrix Light thi công karaoke. Dù hết thời gian bảo hành chúng tôi vẫn luôn đồng hành chăm sóc cho quý khách hàng. Hỗ trợ sửa chữa với chi phí đi lại mà thôi. Xin cảm ơn!